Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.

Estoque/Produtos

• Posso cadastrar os produtos de venda do bar que tenho no meu salão?
  • Resposta:
    Sim pode, isto vale para qualquer produto, seja de bar ou para o salão.
    
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• Se eu tiver um café ou uma lanchonete dentro do estabelecimento, eu posso registrar os produtos vendidos no mesmo sistema?
  • Resposta:
    Sim, estes itens poderão ser cadastrados e vendidos utilizando o sistema normalmente.
    
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• Ao cadastrar um produto, o que acontece se eu não lembrar o preço de custo?
  • Resposta:
    Coloque o preço que será praticado para o funcionário, ou outro valor próximo porque deste ponto em diante você poderá controlar melhor estes valores.
    
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• Ao cadastrar um produto posso usar o código de barras que vem no produto?
  • Resposta:
    Sim, deve! O sistema também pode gerar a etiqueta para você colar no produto que não tenha o código de barras.
    Note que para cadastrar os produtos basta usar o leitor no código de barras e colocar a quantidade no estoque.
    
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• Como eu devo proceder para cadastrar e controlar os produtos por doses no meu salão?
  • Resposta:
    1 - No estoque, ao cadastrar o produto, informe o custo e valor total referente à unidade.
    2 - Por exemplo: OX 20 tem 1 Litro e custa R$ 10,00. Você então cadastra o valor do litro (Não por ml).
    3 - Você pode configurar para dar saída de estoque por doses.
    4 - Neste mesmo exemplo poderíamos ter 1000 doses de 1 ml.
    5 - As tintas... cadastra-se por tubo. E se, você quiser, pode sair por doses (gramas).
    6 - As tintas trazem normalmente as marcas no tubo referente ao peso.
    7 - 1 tubo de color perfect tem 50 gramas certo? ... Neste caso poderia ser 50 doses de 1g.
    Concluindo: Dá-se entrada por unidade (sempre) e pode ou não sair por dose:
    
    Resumindo...
    
    1 - Se você quiser ter um controle mais detalhado do que compra e do que sai do estoque, você marcar a opção de “Saída Fracionada”.
    
    2 - Ao fazer isto, você na prática estaria dando entrada do produto (digamos: tinta 7/0 Majirel) por unidade (neste caso 1 tubo)
    
    3 - Ao fazer uma saída de estoque desta tinta, você deverá informar quantas doses estaria saindo (por exemplo: 20 doses).
    
    4 - Clique no botão “Ok”
    
    5 - Como você marcou no cadastro do produto que a saída é fracionada e que cada tubo tem 50 doses de 1g, estaria dando saída de 20g.
    
    6 - Se você faz o rateio de produtos do seu salão 50% para a casa e 50% para o funcionário, a vantagem de sair por doses é que você desconta do profissional, (o sistema registra automaticamente para desconto em folha) somente o que ele utilizou... O resto do tubo continua do salão (o salão deve utilizar o que restou do tubo para reverter em serviço!.

    A desvantagem é que você precisará de um estoquista dependendo o movimento do salão para poder atender todos os profissionais.
    
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• Posso cadastrar os produtos ao mesmo tempo usando dois computadores?
  • Resposta:
    Sim!
    
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• Por que quando cadastramos um produto automaticamente a "% Margem de Lucro" aparece como 10%, aonde é configurado este valor de 10%?
  • Resposta:
    1 - Se o produto for de "uso interno" aparecerá o valor cadastrado em "Taxa de administração de estoque" (Ferramentas/Opções/Estoque).
    
    2 - Se o produto for de "Venda" aparecerá o valor definido em "Margem de lucro padrão na venda de produtos" (Ferramentas/Opções/Vendas).
    
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• Se eu cadastrar os produtos sem o leitor de código de barras, depois com leitor posso inserir os códigos? Ou seja, tenho de cadastrá-los usando o código com o leitor?
  • Resposta:
    1 - Não é necessário o uso do código de leitor de barras para cadastrar os produtos.
    2 - Se você cadastrar os produtos sem o leitor o sistema gerará um número interno de 8 dígitos, ao passo que com o leitor será lido o código da empresa tem 13 dígitos.
    3 - O número gerado pelo sistema poderá ser lido posteriormente pelo leitor de leitor de código de barras.
    4 - O número gerado pelo sistema poderá ser alterado.
    5 - O procedimento correto é inserir (digitar) o código que consta na embalagem do produto, pois se permitir que o sistema gere um numero e depois se você utilizar o leitor de código de barras poderá correr o risco de cadastrar um mesmo produto com códigos diferentes.
    
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• Para dar entrada no estoque tem que ser através de NF? E se eu não tiver, como faço para dar entrada?
  • Resposta:
    1 - Não é necessário a NF, use a opção “Estoque Inicial” na entrada de estoque ou faça um “Inventario de Estoque”, veja algumas imagens através do ajuda F1.
    2 - Você encontra o “Estoque Inicial” em “Entrada de Produtos”, tecle “Insert” ou na barra de menu “Nova Entrada de Produtos”, inclusive imagens explicativas.
    
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• Na saída do estoque para uso pessoal, como posso alterar o preço?
  • Resposta:
    1 - Entrar em “Ferramentas” / “Opções”
    2 - Marque, "Permitir que o estoquista altere a taxa".
    
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• Como posso fazer os ajustes no estoque?
  • Resposta:
    1 - Você já fez o inventario? Contou os produtos que estão no estoque? Lançou as quantidades no sistema?
    2 - Então lance quantidades no sistema e INVENTAR...
    3 - Depois de tudo lançado, clique em finalizar e na tela de conferência
    
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• Demos saída de um produto no estoque, sendo que o profissional era outro. Como fazer para corrigir?
  • Resposta:
    Cancele a saída do estoque e faça outra saída de estoque.
    
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• É possível associar a utilização (saída) de produto com determinado serviço?
  • Resposta:
    Na versão LITE não é possível, somente da versão STANDARD e na PLUS.
    - O sistema já associa isto.
    - Você pode ver no relatório de vendas, “Produtos Usados x Serviços Executados”, desde que a retirada do estoque seja feita no sistema.
    - Não tem como vincular um produto diretamente ao serviço.
    
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• Para cadastrar produtos tenho que por o preço de custo?
  • Resposta:
    Sim. Para cadastrar o produto é necessário colocar um valor de custo
    Se não tiver o preço de custo, pode ser o valor que você vai praticar para o funcionário não acrescido de taxas, porque para isto o sistema fará sozinho.

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