Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.
Comissão dos profissionais/funcionários
Tenho um(a) Funcionária
que está cadastrada como manicure, mas ela também
faz depilação, como fazer para que ela
receba a comissão de depilação?
Resposta:
1 - Clique na lista de “Funcionários” de um duplo
clique no nome do funcionário,
2 -
Clique no botão “Comissões”
3 -
Escolha “Profissional” e o nome do profissional,
4 - Marque “Mostrar todos os serviços”,
5 - Na lista que será apresentada digite no lado direito o valor
da comissão para o serviço desejado.
6 -
Confirme com Enter.
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Como que eu posso pagar a comissão
de 10% na venda de produtos para os auxiliares sem ter
que descontar ou passar pela(o) profissional?
Resposta:
1 - Vá na barra de menu, clique em Ferramentas/Opções/Profissional
2 - Na linha Percentual de comissão sobre venda de produtos... Na caixa ao lado, digite o indice de comissão que quer pagar para todos os profissionais quando venderem produtos.
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Na hora de lançar o serviço
na comanda escolhi o nome do profissional errado e já
recebi a comanda e fechei o caixa, o que faço
para corrigir?
Resposta:
1 - Entre na "Folha de pagamento"
2 - Clique em "Avançar" até chegar o item de
"Comissões"
3 - Será mostrada a pergunta "Quer lançar alguns crédito
para o funcionários?"
4 - Selecione o funcionário
5 - Selecione "Comissões..."
6 - Clique em ver detalhes
7 - Selecione a comissão na lista
8 - Clique em "Trocar de funcionários"
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Quero
saber, sobre a venda de produtos, se o cliente pagar com
cartão de crédito, as comissões ficarão bloqueadas?
Resposta:
Dependerá da configuração feita no sistema.
Se estiver marcado para bloquear,
Sim, o sistema bloqueará quando a cliente pagar com cartão de crédito. Todos os itens da comanda ficarão bloqueados até o recebimento do cartão.
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Tem como liberar a comissão para um funcionário somente quando o cartão vencer?
Resposta:
Sim, verifique as configurações feitas no sistema
1 - Entre na tela de "Opções/Funcionários" na barra de menu "Ferramentas" e marque para liberar as comissões somente apos o recebimento do cartão..
3 - Note que se você alterar agora, somente as transações de agora em diante serão modificadas. Isto não altera comissões comandas já recebidas.
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Tem como um funcionário receber a comissão de acordo com o tipo de serviço executado?
Resposta:
Sim, você pode determinar vários serviços para um funcionário e para cada serviço determinar uma comissão diferente.
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Como faço para que um auxiliar de serviços gerais receba 40% de comissão?
Resposta:
É igual Auxiliar de cabeleireiro? Quem paga o percentual de 40%, o cabeleireiro ou a casa?
Resposta Cliente:
Dividimos
Resposta Graces:
Eis uma explicação de como funciona no caso de Auxiliares de cabeleireiros:
1 - Você pode definir um percentual de comissão para o Auxiliar (no cadastro dele).
2 - Quando o Auxiliar executa um serviço (ex. Escova de R$ 20,00), e tendo ele 5% de comissão...
3 - O valor da comissão será de 1,00 que será descontado dos 50% do cabeleireiro, ou seja, ele, o auxiliar, receberá 9,00.
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Dúvidas sobre desconto de serviços e comissão
- Quando coloco o valor de desconto do serviço, o sistema não está descontando. Ele está calculando a comissão do profissional em cima do valor total, e não sobre o valor com o desconto?
Resposta:
Verifique:
1- a forma de pagamento que foi pago o serviço
2- se o profissional tem comissão cadastrada para esse serviço
3- se tem taxa de desconto fixo para esse serviço
4- ver se foi feita alguma alteração recente no desconto do serviço, ou na comissão do profissional
Se o serviço foi pago com cartão de crédito:
- verificar a taxa de desconto do cartão
- a comissão só será liberada após o vencimento do cartão
Se o serviço foi pago em cheque:
- verificar em quantas vezes foi pago o serviço
-a comissão só será liberada após o cheque ser descontado