Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.
Comanda - Diversos assuntos
Controle da numeração - No meu salão utilizo
comandas de papel já numerado, como fazer para
continuar a usá-las dando seqüência
a numeração no sistema?
Resposta:
No Graces é possível utilizar as comandas de papel com
numeração pré-impressa.
Você pode digitar o numero da comanda ao abri-la ou deixar o sistema gerar automaticamente.
Para o sistema gerar o numero com a sequencia automatica faça:
1 -
Selecione
Opções no menu Ferramentas
2 - Clique no item Vendas
3 - Marque a opção Utilizar comandas de papel com
numeração impressa.
4 - Informe no quadro ao lado, o número da primeira comanda a ser utilizada no sistema.
Este número pode ser exatamente o da comanda impressa.
-----------
Impressão - Como faço para imprimir
uma comanda de um cliente?
Resposta:
1 - Vá na barra de menu, clique em Ferramentas/Opções/Caixa e marque o campo Imprimir Ticket de Caixa, clique no botão
Impressora, escolha a impressora e clique Imprimir.
Feche a janela da impressora
2 -
Na tela de recepção, selecione a comanda (já
recebida), clique no botão "Ver comanda" na barra de
ferramentas e clique no botão Imprimir comanda.
3 -
Você também poderá imprimir a comanda através
da tela da recepção, selecione o comanda no lado esquerdo
e clique no botão "R"- Re-Impressão do ticket,
no lado direito da janela.
4 -
Se não tiver a mini impressora, este ticket irá ser
impresso numa folha de papel sulfite.
-----------
As comandas que usarei no meu salão são criadas pelo próprio sistema?
Resposta:
Primeira opção:
- O próprio sistema gera números de comandas que poderá ser plastificada.
- Imprima num papel liso e de alta qualidade de impressão, recorte os quadrados e mande plastificar.
- A quantidade de comandas para a impressão poderá ser determinada baseando-se no número máximo de clientes que for recebido num só dia. O ideal é que sempre se imprima uma quantidade um pouco maior.
- Para imprimir veja na barra de menu o item “Relatórios”
Segunda opção:
- Não precisa imprimir nada. Simplesmente, abra a comanda digitando um numero.
-----------
Como funciona internamente no meu salão as comandas fixas geradas pelo sistema?
Resposta:
1 - O uso interno das comandas fixas, dispensa as comandas de papel
2 - Quando a cliente entra no salão, pegue uma comanda, exemplo nº 5
3 - Abra a comanda no sistema com este número e entregue para cliente
4 - Os funcionários lançam os serviços/produtos no(s) terminal (ais)
5 - Quando a cliente terminar o serviço, ela se dirige ao caixa para realizar o pagamento.
6 - O caixa inseri o número da comanda no lado do recebimento e todos os serviços/valores executados pela cliente serão apresentados
7 - Agora é só o caixa fazer o recebimento do valor
8 - Após o recebimento, a comanda ficará disponível para um próximo cliente
Note que em todo o sistema poderá ser usado o leitor de código de barras